华为前董事长撰文：以色列崛起之谜（上）

我曾经听过许许多多关于以色列的传说，她在我脑海中始终是一个神秘的国度，让人难以琢磨。同时又充满了不可抗拒的吸引力，令人关注。由于近些年来国际大大小小的新闻媒体的报道，以色列留给我最深的印象还是一个不得安宁、充满战火的是非之地。今年2月16日至21日，我们随代表团访问了以色列，重点是访问以色列的一些高科技企业，开展与他们的技术合作与市场合作。短短四天的访问与交流，可以说是走马观花、浮光掠影，却感慨颇多，给我一个重新认识她的机会。

神秘的矛盾之邦

以色列是一个颇具魅力、充满生机的国家，她有令世人震惊的人类之谜，她是世界上最具有特色的国土之一。这些特色都是以矛盾的方式在体现着。

她是一个小小的世界，自然资源贫瘠，但国家又十分富有：以色列位于中东之角，是亚、非、欧三大洲的结合处，人口数百万，以犹太人为主，国土面积相当于我国的一个中小城市，一个建造在沙漠和戈壁之上的袖珍之国。

她是一个古老而又十分年轻的国度，有着悠久却曾被割裂的历史：她同中国一样古老，有着五千年的历史，但却曾中断了整整二十个世纪，被世界所遗忘，直到1948年才重新建国。

她是一个多民族、多国藉、多文化组成的国家：在这片狭小的土地上，100多个不同的民族的人生活在一起，这些居民来自世界70多个国家，带来了不同国家和民族的传统文化，它们相互交汇，相互融合，又相互矛盾。

犹太民族被称为世界上最优秀和聪明的民族，却曾遭到毁灭性的虐杀：以色列以犹太人为主，纳粹主义带来了犹太民族历史上最悲惨的时期，近600万犹太人被残杀在集中营中，成为人类史上最伤感的一幕。

三大宗教的圣地集聚在这里，被称为全人类的宗教圣都：在耶路撒冷的老城，犹太教、基督教、伊斯兰教的圣地集中在这里，耶稣遇难的真实故事发生在这里……圣经成为了解以色列历史的指南。

世界上唯一还存在的共产主义的集体农庄；以色列上百个基布兹（集体农庄）表明了一种理想的生活方式的诞生，为以色列在纷乱中的稳定作出重要贡献，成为现代社会生活方式中最有趣、最客观的现象之一。

她建国时间不长，却已成为世界上高科技的王国之一：以色列的遗传工程、农业技术、电子、军火、钻石加工等方面的高科技成果闻名于全世界。

她是世界上唯一没有明确边界的国家，成为一块为领土争端不休的是非之地：近年来，以色列几乎每天都出现在世界各国报纸的头版上，耶路撒冷、约旦河西岸、加沙地带和戈兰高地成为争论不休的世界新闻热点。

……

在这里，资源贫瘠又十分富有，过去与未来、东方与西方、战争与和平、宗教信仰与现代进步、神秘主义与专家治国论，它们相互矛盾地交织在一起，以色列培育矛盾的人，在矛盾的冲突和平衡中成长起来。我试图从这些充满矛盾的特色中去解开以色列崛起之谜。

自强不息、执着追求的精神

历史留给以色列人的不是古老和辉煌，只是零散与辛酸。在这段饱经沧桑的历史中，以色列人得到的唯一财富就是自强不息的奋斗精神，这种精神能量的积累和爆发是推动以色列经济迅速崛起的原动力。

以色列的历史是一部充满冲突、战争、欺凌的苦难历史。五千年前她曾是文明之光升起的地方，开创了文明而短暂的帝国。是她的特殊战略位置使她饱经沧桑，为历代国外异族所垂涎。埃及人、亚述人、巴比伦人、波斯人、希腊人和罗马人，还有阿拉伯人、十字军骑士和土耳其人，乃至英国人都 把征服以色列作为巩固帝国统治不可缺少的条件。在这种冲突与争夺中，以色列的历史曾被中断了二十个世纪而被世人遗忘。

整整两千年，犹太人离散在全世界的70多个国家，过着流浪的生活。传说我国的开封等地还有犹太人的后裔生活过。从1933年到1945年，先后近600万犹太人被德国纳粹分子屠杀，在以色列的大屠杀纪念馆前的99英尺高的圆柱上，铭刻着“记住”一词，在大屠杀纪念馆里收集了最完整和最感人的记录，记载了犹太人被残害的过程。这是对全世界的告诫，决不允许大灾难重演。

在流浪的二十个世纪中，重返以色列，建立自己的家园已成为犹太人首要的精神支柱。全世界的犹太人总是面向东方以无数次的呼唤聊慰思乡的忧伤。“明天一定要回耶路撒冷”这种执着的信念在他们的心底呼唤，一代人又一代人地呼唤……在战争，流浪、屠杀中顽强生存下来的犹太人对独立、自由的追求，对重返家园的渴望长达两千年。当1948年以色列人凭借历史的权利及联合国的决议宣告独立时，犹太人重返家园的梦想成真。可以想象，这个民族几个世纪积聚的精神能量如同千年的火山爆发一样释放出来——足以创造任何人间奇迹。

以色列苦难的历史和后期的迅速崛起，使我们思考这么一个事实：世界上四大文明古国的中国、印度、埃及、巴比伦，都曾拥有悠久而辉煌的过去。古代五千年的文明史令世人刮目相看。中国的四大发明，我们的小学生也能如数家珍地一一道来。中国人为这悠久的历史陶醉，自信心、自豪感油然而生。当十多年前，我们打开国门走向世界时，我们却困惑了，为什么文明古国的中国、印度、埃及已远远落后于世界发展的潮流，而巴比伦早已不复存在？历史给我们开了一个严肃的玩笑。如果我们继续沉醉于过去的成就与辉煌，继续闭关自守、夜郎自大，把古老的历史作为包袱，我们还会被历史抛得更远。过去的成就与辉煌不可能自然演进，不进则退，这就是历史的必然。这对一个国家、一个企业、一个集体或个人都是严酷的事实。

一个国家、一个民族，甚至一个破碎的国家、离散的民族，唯有精神的力量和文化的力量是生生不息的。当我们了解到这个国家的苦难历史后，才充分理解以色列人能在这么短的时间内、这么差的条件下高速发展，创造世界奇迹。其精神力量源源不断的释放是她迅速崛起的根本所在。

智慧的力量

以色列几乎没有天然的自然资源，他们取之不尽的资源就是智慧——来源于犹太人聪明的脑袋，这种智力资源的应用，使以色列人创造了征服自然和改造自然的奇迹。

我们在访问俄罗斯、美国、西欧时，曾万分感慨上帝对他们的恩赐，从飞机上往下看，一望无际的森林，星罗棋布的湖泊，令人赞叹不已。再往中国飞呢，尤其是飞过光秃秃的大西北上空，我似乎找到了贫困的理由——上帝不公平，我们的资源太贫乏。访问以色列之后，我为这个理由惭愧。以色列是一个自然资源极其贫瘠的国家，尤其是人类赖以生存的水资源的缺乏。以色列的边界冲突许多是为水而战。但当你踏上这块国土时，你很难相信她是在沙漠和戈壁上建立起来的国家，一片充满生机的绿洲。

这些绿色植物和庄稼能在严重缺水的沙漠和戈壁滩上生长，得益于以色列闻名于世界的高科滴灌技术和喷灌技术。

在以色列的街道，沿途可见滴灌用的橡皮管四处延伸。她在每一株植物的根部开一个支管，这种滴灌作业完全由计算机控制，她能自动测试植物的生长环境、水分、养料等，自动向植物根部输送水和养料。凡是有树林、花载的地方都有这样的管子，而草坪、大面积的庄稼则是采用喷灌方式。无土养植技术也是以色列的专利。以色列大片大片的树林和花茎、草坪都是人工技术培育的，一些四通八达的滴管在计算机的控制下，准确地、极度节省地把水分、养料输送给植物，把这片沙漠变成了花园城市。

以色列的遗传工程也是闻名于全世界的，最有趣的是以色列采用遗传工程技术种植的西红柿等蔬菜，其生长期、成熟期、采摘期，甚至形状、颜色都可以用计算机控制。访问中，我们代表团团长问道，能不能培养方形的西红柿、青椒、苹果，他们自豪地说：“可以，只要想得到就可以做得到”。聪明的犹太人，就是这样充分运用智慧改造自然，创造财富。

访问期间，我们参观了以色列最有名的魏茨曼研究所。这个所在农业技术，尤其是在遗传工程方面的研究成果代表了世界的领先水平。该所为世界各地培养这方面的人才，我们见到了中国在该所的60多名硕士生、博士生，其中也有从事遗传工程的研究生。在交流中，我们问到他们毕业后的去向，他们几乎异口同声地说希望回国，但也有人担心回国后能否有所作为。

作为农村人口占大多数的中国，从事农业技术研究的人少得可怜，从而倍显珍贵。留学生的担心怎样理解？中国稳定和发展的基础是解决农民问题，如何组织、引导农民致富，高科技农业技术如何在广大农村普及运用，这个课题似乎太大，需要国家来解决。但有一点我们要承认，中国的自然资源条件比以色列要强得多，中国人也不比以色列人笨。那么相比之下，我们缺少的是精神，全民族改造自然、创造财富的奋斗精神。

前几天从报纸上看到湖北蓝胜利辞官植树的报道，十分感人。现在华为人在纷纷捐款，献上一点微薄的心意，以支持这种为后人造福，改造自然的实际行动。中国已有几十例这样的事迹，星星之火，可以燎原，这需要政府来提倡、引导和组织。同时，希望我们中国的留学生不但要把以色列高科技学到手，更重要的是要把以色列人自强不息、改造自然的精神学回来，带动中国农业的进步。

博大的胸怀

以色列人善于开放自我，努力在世界范围内拓展生存空间，并吸纳不同文化的营养和全人类的知识与经验，这是她迅速缩短与世界发达国家的差距，实现经济快速增长的重要因素之一。

以色列是一个年青的国家，极富移民社会的现代性和开放的特点。在其经济中心城市特拉维夫，你几乎感觉不到东西方的差异，他们都操着十分地道的英语，完全是现代人的生活节奏与生活方式。商店、影院、咖啡馆、剧场、夜总会，以大都市所具有的紧张而激烈的节奏跳动着。有人把特拉维夫称为以色列的纽约。而特拉维夫的高科技区域，又酷似美国的硅谷。

这个民族的最大特点是善于吸收不同文化的营养。他们虽然在宗教信仰和生活习惯上严格保留了各自的特色，但是却能广泛吸纳各民族、各国人的经验与智慧。以色列民族这种充分开放的特点顺应了当今信息时代的潮流，使这个国家在较短的发展时间内实现了国际接轨并拥有空前的社会经验和全人类的智力成果。

以色列由于国土很小，生存发展空间有限，这就迫使他们的商人眼睛盯着国际市场，努力在世界范围内去拓展空间并有效地利用组织来实现这种拓展。犹太人的后裔分布在世界各国，由于这个民族十分团结，善于集体协作，他们通过各种民间机构广泛收集、了解世界各国的发展动态。小小的一国家，几乎拥有一个遍布世界的商业情报网。每一个以色列的商人都会利用这个资源，并获得求助，再加上他们穷追不舍的精神，只要是他们看准的项目，成功率都很高。

相比之下，中国虽是大国，在海外的整体实力倒不如这些小国。尤其是在东欧做贸易的企业，发展更加艰难。每一个企业都在悲怆地孤军奋战。相互之间谈不上合作，却有拆台的。可以说是“内战内行，外战外行”。影响了中国企业在海外的整体形象……。我们是否应该借鉴一下南韩、台湾、印度、新加坡、以色列等国家和地区的经验，他们是利用工商联合会的形式来组织企业，形成整体最佳优势，开拓海外市场。

在以色列期间，我们访问了一家具有相当实力的工商企业集团——艾森贝格集团。艾森贝格是以色列商界的风云人物之一。据介绍，几乎以色列所有公司的产品，当初都是在他的支持策划下进入中国市场的。我们印象最深的是艾森贝格集团向代表团介绍他们拓展中国市场的成果及计划，他们与中国合作的项目涉及了电子、化工、农业等项目，在每个领域他们对中国市场的了解和精心策划令我们大开眼界，其中无不充满了犹太人的智慧和胆识。

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他们还善于在每一个关键点上动脑筋。例如：以色列的滴灌技术，中国就这个项目派出去学习的代表团不下一百个，但最终结论都是成本太高，不能普及而告终。他们就专门给中国设计了一套低成本、容易向农民普及的滴灌技术。随团出访的农业专家也不得不佩服他们这套方案。艾森贝格集团的项目已经拓展到了中国每一个省。他们在多个领域都具有领先世界的高科技成果，并成功地进入了美国、欧洲、中国等大市场。以色列有许多这样的工商企业集团，在世界范围内有计划、有组织地拓展生存空间，支撑着以色列经济的高速发展。

矛盾与和谐

以色列人是解决矛盾的天才，善于在矛盾与冲突中寻求平衡与和谐，极富智慧地处理内外纠纷，求同存异，使这个是非之国在矛盾的冲突与平衡中仍保持高速发展。

以色列是一个内部和外部都充满矛盾的国家。她有上百个民族，其居民来自70多个国家。以色列的犹太人不再仅仅是犹太人，而是不同种类的犹太人，有阿拉人、欧洲籍人、库尔德人和伊拉克人、美国人、俄罗斯人等，他们都顽强地保护着各自的文化传统遗产。其复杂的内部和外部关系的结果是和平共处。尽管差异很多，但都努力设想一个共同的未来，创造一种新的生活，这种共创美好未来的目标导向使之成为一个矛盾而又和谐 的社会成功的典范。也正是这些社会经历，使这么一个小国的政治家、外交家、企业家都不愧为世界级的人才。

以色列存在的理由是成立一个民族多元化社会，她不会因为文化根基、宗教信徒的不同或不理解而岌岌可危，无论在世界舞台还是国内社会，她都是一个坚强的国家。一个充满冲突和矛盾的国家能这样团结齐心，我们要归功于以色列民族较高的整体素质和解决矛盾的才能。在这里，“求同”与“存异”都十分重要，“求同”可以通过目标导向、精神和文化的统一来解决，而“存异”则需要处理矛盾的人所拥有的“胸怀”和“智慧”，在不违背原则的情况下，要容忍差异存在；同时，要智慧地引导，避免差异的激化，并创造条件使她服从大目标的导向。

以色列人解决矛盾与冲突的才能是我们要学习的。华为是一个高速发展，在管理上又缺乏经验的公司，我们已形成了自己的企业文化，新人的不断涌入，势必带来文化的差异但毕竟我们的文化根基是相同的，与以色列宗教、种族、文化上的根深蒂固的差异相比要简单得多。但一个年青的公司最感到棘手的问题是矛盾的平衡问题，我们绝大多数员工是从学校到企业。如今走向管理岗位的人，大多是从业务尖子中提上来的。没有管理方面的知识、技能与经验，更谈不上企业家的领导才能与魅力。不论是管理者还是员工，都普遍存在社会阅历浅、缺少磨炼、承受挫折的能力较弱的特点，可以说是不成熟的人在管理不成熟的人。公司在高速发展，给管理者带来很大的挑战与压力。我们在解决矛盾的时候，往往以快速处理为原则，表面上解决了问题，但实质上制造了新的矛盾，或把矛盾激化，无形中产生离心的作用。

前几天看到《华为人报》有关“训文化”的讨论，这在管理者中的确普遍存在，人大老师在谈到这个问题时也说，“华为公司的年轻管理者要切忌发脾气，靠训斥下属是树立不起威信的。在华为，只有公司总裁有资格发发脾气……”。我想我们每一个管理者都不会有心去训斥人、发脾气，但是在压力太大的情况下，缺乏对自己的控制能力而训斥下属。智慧地解决矛盾说起来容易，做起来难。所以任总说对人的管理是最难的管理，而对人的管理中最难把握的平衡矛盾。既要坚持原则，又要讲究方法，同时还要学会妥协。平衡矛盾中这种对度的把握没有标准可言，要靠我们去“悟”。我们大家都有一个修炼的过程。首先从真心地尊重他人做起，尊重每一位员工，包括在服务部门的基础员工，尊重顾客，尊重供应商和合作者。要做到这一点，最好把自己的所谓“官职”忘掉。因为我们都是不合格的管理者，这个官职是“虚”的。忘掉“官职”，脾气自然会小一些，避免官大压人。同时要培养自己的胸怀和气度以及与人交往的能力，学会用智慧而不是感情和义气来解决矛盾，共创一个内和外顺的发展环境。

作者 | 孙亚芳

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