犹太名人堂 | 彼得·德鲁克 现代管理学之父

编者按

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几乎任何知名的企业家,如英特尔前总裁格鲁夫和微软创始人比尔•盖茨等都受到过他的影响。他是第一个把“管理”当作一种明确职能、并把“管理者”确定为一种特殊职业的人,他被无数人奉为“现代管理学之父”,他就是彼得·德鲁克。


德鲁克出生于犹太家庭,但信仰基督教,他的理论中多处可见受到信仰的影响。他曾在一篇题为《他们不是雇员,他们是人》的文章中说:对于任何组织而言,关键在于寻找人的潜能并花时间开发他们的潜能。他强调对人的尊重,指出雇员并非是为提升公司的绩效的工具,公司任何成员哪怕是最底层的员工都应该是管理者,由此,才会出现“员工持股”和“部门”之类的概念。同时,德鲁克也准确地预测到了未来企业发展的走向,如出现的“知识工作者”、“市场营销”、“创新型组织”等等...


德鲁克的思想影响了世界上绝大多数伟大的公司和无数杰出的企业家,在下文中我们将了解德鲁克卓越的一生,相信一定会让无论是作为员工还是老板的你,收获满满。

彼得·德鲁克 (1909年11月19日-2005年11月11日)


作者丨Claire


德鲁克于1909年出生于奥匈帝国维也纳的一个犹太家庭,童年的生活经历对他后来的职业生涯产生了深远影响:他出生在一个典型的知识分子家庭,其父是奥地利哈布斯堡王朝一名高官,其母则是一名医生。德鲁克的父母常常在家中举办聚会,前来的宾客就包括约瑟夫•熊彼特等著名经济学家,以及有名气的奥地利作家、科学家和艺术家等,小德鲁克在这样的环境中长大,对知识的探讨耳濡目染。


1929年,德鲁克去到德国汉堡学习法律,之后又转学到法兰克福大学。在此期间,他开始为当地最主要的报刊撰稿,并在20岁时成为高级编辑,不久还获得了国际法博士学位。1930年代,德国排犹主义开始盛行,预感到一场政治风暴将至的德鲁克随后前往伦敦。


01


 人本主义是其管理学思想的基础


德鲁克在伦敦期间开始学习经济学,并在一次约翰·凯恩斯的讲座中有了深刻的自我发现。他表示,“我突然意识到,凯恩斯和教室里所有聪明的经济学学生都对有关商品的行为感兴趣,而我却对人的行为感兴趣。”这种人本主义的观点成为德鲁克整个思想的基础,它不同于任何当时所探究的其他管理理念,即没有对企业的社会责任和个体予以应有的关注。


如果说20世纪最伟大的发明是管理的话,那么,彼得·德鲁克无疑是最伟大的发明家。

——美国管理协会


加州克莱蒙特大学德鲁克研究所的执行董事瑞克•瓦茨曼认为,尽管德鲁克认为利润对于商业组织很重要,但这不是他的主要关注点:“驱使德鲁克决定进入管理和商业领域的,不是他对商业本身的兴趣、也不是他对于作为顾问帮助公司赚更多的钱感兴趣,而是这样一个核心信念——即我们的社会是由各种组织构成的,要让社会良好地运作和健康地发展,组织和机构就必须高效负责。”


02


现代企业管理理论的奠基人


在1939年,德鲁克出版了第一本书《经济人的末日》,成为探讨极权主义起源的经典之作。英国前首相丘吉尔在谈到这本著作时时写道:“德鲁克先生不仅见解独到,而且有在此基础之上给读者带来更多启发的天赋”。不过,尽管此书意义重大,对当时的政治格局分析精辟,但实际上这并非德鲁克的优势领域。


1943年,德鲁克开始投身于咨询服务,并与包括IBM、通用电气、宝洁和英特尔在内的巨头企业密切合作。他的联系甚至延伸到了总统内阁以及一些非政府组织,后者在今日的壮大很大程度上要归功于德鲁克的影响。


德鲁克的第一个客户是当时世界上最大的公司通用汽车。他对公司进行了重组,并大幅改变了公司的财务战略,将重点放在股东价值和盈利能力上。也正是德鲁克在这家汽车巨头内部引入了员工持股的理念,让员工可以选择持有公司的股份——这一精明举措促进了整个公司的生产力。随后,德鲁克对通用汽车为期两年的分析让人大开眼界,并于1946年在此基础上出版了广受欢迎的著作《公司的概念》,这是他在管理理论方面首次引人注目的尝试。


在德鲁克进入管理领域之前,当时组织决策的通行方法是自上而下的层级管理,在这种管理中,CEO被认为是最高主宰。通过参加通用汽车的董事会会议和无数次走访员工,德鲁克意识到分散式管理可能会更为成功。他认为,在一个权力下放的实体中,某个部门的员工对工作的满意度会更高,因为他们可以更清楚地看到自己的劳动成果,从而使他们对自己在大型组织中的影响力拥有更大的自主权。此外,通过这种管理方式,新任命的经理承担的风险更小,为试错提供了更多的空间,而不会有把整个公司搞垮的风险。虽然德鲁克推行的分散管理权力的方案在当时遭到不少CEO反对,但时至今日,这早已成为企业的标准做法。


全世界的管理者都应该感谢这个人,因为他贡献了毕生的精力,是他帮我们清晰地理清了任何组织的角色及关系。

——通用电气 前首席执行官 杰克·韦尔奇


1954年,德鲁克在继续与企业合作的同时出版了《管理实践》一书,并被认为是第一次将公司运作的科学以一个完整的体系进行阐述的著作。在此之前市面上也有关于财务、人力资源等各种题材的书籍,但它们都是单独对某一个题材进行阐述的。通过在这样一本综合性管理学的书籍,德鲁克为一个新的学科——企业管理奠定了基础。德鲁克不但学富五车,更是著作等身。


德鲁克出版的书籍


03


 企业创新:放弃、改进、颠覆


早在20世纪50年代,德鲁克就提出,对一个企业来说,最重要的两个原则是创新和营销。尽管创新已经成为21世纪的流行词汇,但德鲁克实际上早在很久以前就意识到了它的重要性,并提出所有企业都需要从不同各种视角来审视创新的定义。


德鲁克认为,实现创新的第一个方法就是“有计划的放弃”。也就是说,“所有事物在某个时间点都会过时,因此人们必须停下来,释放资源和能力,为新的事物让路。”德鲁克甚至认为,“对一个组织来说,最危险的事情之一就是获得成功。”实现创新的第二个方法则是“持续改进”,最后是“颠覆性创新”,即打造新市场来颠覆既有市场,优步(打车软件)就是最常被引用的一个例子。


我们于1988年在行业中以劣势小厂的地位战胜许多优势大厂,摘取了中国冰箱史上的第一枚金牌,这枚金牌要归功于日清工作法,更要归功于德鲁克先生。

——海尔集团主席 张瑞敏


如今很多人听到“营销”这个词马上就会想到广告,但在德鲁克看来,营销其实就是广告的反面。他认为,营销需要深入了解并明确顾客群体,然后再彻底分析顾客的需求和价值,以及自己的企业如何满足这些要求。如果一家公司能够真正了解客户的需求,它的产品和服务就会自己卖出去,而几乎不需要做广告。


04


知识工作者的崛起


除了提出精辟的观察,对世界上一些最成功的企业产生了巨大影响外,德鲁克还对经济社会的发展做出了令人难以置信的敏锐预测。其中一个重要的预测是“知识工作者”的崛起。


“知识工作者”一词是德鲁克的创造,指的是那些凭据其专业知识和技能受聘的员工,也就是我们今天所说的“脑力工作者”。德鲁克在上世纪50年代末就开始撰写关于知识工作者和知识型工作的文章,他预见到了一个使用脑力超过体力的信息时代,人们在这样的社会中将会像使用双手一样使用大脑。


德鲁克是我心中的英雄。他的著作和思想非常清晰,在那些狂热追求时髦思想的人群中独树一帜。

——英特尔公司主席 安迪·格鲁夫


随着政府机构的角色在社会责任方面的进一步缩小,德鲁克还预见到非政府组织在社会中的重要性将日益增加。事实上,德鲁克不仅为私营部门提供咨询服务,他对美国众多非政府组织亦有贡献,如红十字会、救世军、美国女童子军、国际关爱组织等。


而对于那些他没能亲力亲为出谋划策的组织,德鲁克为后者发明了一套自我评估工具。通过在社会领域的工作,德鲁克发现非政府组织与私营企业的共同点远比当时人们普遍认为的要多,他认为这两种类型的组织都可以相互借鉴。


05


没有他,就没有今天绝大多数巨型企业的成功


即使是从纸面上看,也极少有人能拥有德鲁克的成就:他出版了39本书,发表了大量学术论文,在《哈佛商业评论》、《大西洋月刊》和《金融时报》上发表了无数文章,还在《华尔街日报》做了长达20年的专栏作家。然而,德鲁克留给后世的遗产远不止于这些有形的成就,他的理念至今仍深深影响着全世界的商业领袖、非政府组织和研究人员


在所有的管理学书籍中,德鲁克的著作对我影响最深。

——微软创始人、世界首富 比尔·盖茨


德鲁克的作品之所以与众不同,除了他的先见之明,还在于他对于经济社会的整体解读。他阐明了社会组织与社会之间的联系,从而证明了两者之间是相互依存的。与此同时,他还阐述了组织本身是如何作为共生的微型社会来运作的。


对德鲁克来说,商业与利润无关,收入只是对业绩的衡量。相反,商业关乎一个组织的整体效率,以及组织给社会带来的影响。也许德鲁克最宝贵的经验是,用这种宽广的视角看世界时,世界确实可以变得更好。



德鲁克对世界的影响是巨大的,没有他,就没有现代管理学的兴起,他的思想直接引领了大多数大型企业管理制度的建立,这些现代企业管理制度也被无数大中小型企业所效仿。没有德鲁克,我们简直难以想象今天的绝大多数大型企业是如何管理的,甚至可以说没有他,就没有今天绝大多数巨型企业的成功。


撰文丨Claire


 以色列计划志愿者 


参考:

A history of Peter Drucker and his impact on management theory

Wikipedia - Peter Ferdinand Drucker

现代管理学之父彼得·德鲁克:信仰需要经历绝望!


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